E14: Online-Termine meistern: Effektive Kundenbindung im digitalen Zeitalter
In dieser Episode sprechen wir über die Herausforderungen und Chancen von Online-Termine mit Kunden. Andreas Hoffmann teilt seine Erfahrungen und gibt wertvolle Einblicke, wie du auch in virtuellen Meetings die Prinzipien des Sogverkaufs erfolgreich anwenden kannst.
Gemeinsam beleuchten wir die Bedeutung der richtigen Vorbereitung, des Beziehungsaufbaus und wie du durch effektive Terminplanung sowohl online als auch persönlich maximale Erfolge erzielst.
Warum solltest du uns zuhören?
Diese Episode ist ein Muss für alle Unternehmer, die Kundenbeziehungen erfolgreich auch in der digitalen Welt pflegen möchten. Andreas Hoffmann bietet praxisnahe Tipps zur Vorbereitung von Online-Terminen und zeigt auf, wie du durch Sogverkauf und ethische Verkaufsprinzipien langfristige Kundenbindungen aufbauen kannst. Woche für Woche bieten wir dir ehrliche Gespräche und wertvolle Einblicke, die dein Unternehmen voranbringen.
Anmeldung zu unserem NewsletterWichtige Themen in Episode 14:
- Wie du Online-Termine mit Sogverkaufstechniken optimal nutzt.
- Tipps zur erfolgreichen Kundenbindung trotz räumlicher Distanz.
- Die Bedeutung einer guten Terminvorbereitung für den Geschäftserfolg.
Episodenhighlights:
- Andreas Hoffmann erklärt, warum er immer noch persönliche Termine bevorzugt und wie du mit Online-Gesprächen trotzdem Erfolg haben kannst.
- Ein detaillierter Blick auf die Struktur eines erfolgreichen Erstgesprächs – von der Vorbereitung bis zur Angebotspräsentation.
- Wie du Zeitdruck in Online-Treffen vermeidest und mehr Raum für Kundenbindung schaffst.
Meisterlich verhandeln – Online-Termine erfolgreich meistern
Die Herausforderung: Online-Verkauf und Beziehungspflege
In der heutigen digitalen Welt sind Online-Termine zur neuen Normalität geworden. Doch wie gelingt es, in virtuellen Gesprächen die gleiche Verbindung zu Kunden herzustellen und erfolgreich zu verkaufen wie in persönlichen Begegnungen? Diese Frage stellten sich auch Andreas Hoffmann in einer spannenden Podcast-Episode von „doppelERFOLG“. Gemeinsam mit Christian Lüters, seinem Gesprächspartner, tauchte er tief in die Welt der Online-Verhandlungen ein und lieferte wertvolle Tipps und Strategien.
Die Kunst des Online-Verkaufs: Mehr als nur ein Video-Call
- Persönliche Verbindung trotz Distanz: Auch wenn die körperliche Präsenz fehlt, ist es möglich, eine starke Beziehung zum Kunden aufzubauen. Indem du dich intensiv auf deinen Gesprächspartner einlässt, Fragen stellst und aktiv zuhörst, schaffst du eine vertrauensvolle Atmosphäre.
- Die Macht der Vorbereitung: Eine gründliche Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg. Recherchiere deinen Gesprächspartner im Vorfeld und passe deine Gesprächsführung an seinen individuellen Kommunikationsstil an.
- Die richtige Gesprächsstruktur: Ein strukturierter Ablauf hilft dir, den roten Faden nicht zu verlieren. Beginne mit einem Smalltalk, um eine entspannte Atmosphäre zu schaffen, bevor du auf die eigentlichen Themen eingehst.
- Die Bedeutung der Körpersprache: Auch wenn du nur einen kleinen Ausschnitt deines Gesprächspartners siehst, kannst du anhand seiner Mimik und Gestik viel über seine Stimmung und seine Gedanken erfahren.
- Zeit nehmen für eine gründliche Bedarfsanalyse: Bevor du ein Angebot unterbreitest, ist es wichtig, die Bedürfnisse und Herausforderungen deines Kunden genau zu verstehen. Nur so kannst du eine maßgeschneiderte Lösung präsentieren.
- Der Wert der Emotionen: Menschen treffen Entscheidungen in erster Linie emotional. Baue eine emotionale Verbindung zu deinem Kunden auf, bevor du auf die rationalen Aspekte eingehst.
- Die richtige Preisgestaltung: Der Preis sollte in einem angemessenen Verhältnis zur erbrachten Leistung stehen. Erkläre deinem Kunden transparent, warum dein Angebot diesen Preis wert ist.
Die größten Fehler bei Online-Terminen
- Zu kurze Zeitfenster: Eng getaktete Termine führen zu Stress und Hektik. Nimm dir ausreichend Zeit für jedes Gespräch, um tiefgründig auf die Bedürfnisse deines Kunden eingehen zu können.
- Zu viele Termine am Tag: Eine hohe Terminanzahl geht zulasten der Qualität. Konzentriere dich lieber auf wenige, gut vorbereitete Gespräche.
- Standardisierte Angebote: Jeder Kunde ist einzigartig. Vermeide es, vorgefertigte Angebote zu präsentieren.
- Fehlende Flexibilität: Sei für neue Ideen und Anpassungen.
Fazit: Online-Verkauf als Chance
Online-Termine bieten zahlreiche Vorteile, wie beispielsweise eine größere Flexibilität und die Möglichkeit, Kunden aus der ganzen Welt zu erreichen. Mit der richtigen Vorbereitung und der richtigen Einstellung kannst du auch im virtuellen Raum erfolgreiche Geschäfte abschließen.
Möchtest du mehr über die Kunst des erfolgreichen Verkaufs erfahren? Dann empfehlen wir dir das Seminar „Sogverkauf“ von Andreas Hoffmann. In diesem intensiven dreitägigen Training lernst du alles, was du für den erfolgreichen Abschluss von Geschäften benötigst.
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