E28: Einwandfrei Verkaufen – Ohne Druck, Ohne Skripte, Mit Erfolg
Heute sprechen wir über ein Thema, das Unternehmer und Selbstständige gleichermaßen betrifft: die oft missverstandene „Work-Life-Balance“.
Wir diskutieren, warum wir den Begriff „Work-Life-Challenge“ bevorzugen und wie du deinen individuellen Weg findest, Erfolg und Leben in Einklang zu bringen.
Warum solltest du uns zuhören?
Wenn du es leid bist, Verkaufsskripte auswendig zu lernen und Kunden mit Einwandbehandlung zu „überreden“, dann ist diese Episode genau das Richtige für dich! Andreas Hoffmann und Christian Lueters zeigen, wie du durch Sogverkauf eine nachhaltige Unternehmensentwicklung erreichst, Kundenbindung aufbaust und persönliche sowie geschäftliche Herausforderungen meisterst.
Wir sprechen über unternehmerische Skalierung, ethischen Verkauf und wie du durch ehrliche Gespräche mehr Erfolg definieren kannst – für dich, dein Business und deine Kunden.
- Du lernst, wie du Kunden durch Sogverkauf gewinnst, ohne sie in eine Einwandbehandlungs-Schlacht zu verwickeln.
- Du erhältst wertvolle Einblicke in nachhaltige Verkaufsstrategien, die langfristige Kundenbindung fördern.
- Du bekommst praktische Tipps für deine unternehmerische Entwicklung, egal ob du am Anfang stehst oder bereits skaliert hast.
Wichtige Themen in Episode 28:
- Warum klassische Einwandbehandlung Kunden eher abschreckt
- Wie du durch echtes Interesse am Kunden mehr verkaufst
- Die Rolle von Multikulturalität und persönliche Lebensumstände im Verkaufsprozess
- Der Zusammenhang zwischen ethischem Verkauf und finanzieller Belohnung

Episodenhighlights:
- Warum Verkaufsgespräche oft zu Streitgesprächen werden
- Sogverkauf: Wie du Kunden gewinnen kannst, die wirklich zu dir passen
- Praktische Tipps für eine bessere Kundenbindung ohne Manipulation
- Der Bonus-Tipp: Wie du aus nervigen Verkaufsliste rauskommst
Schluss mit Einwandbehandlung: So verkaufst du, ohne zu nerven
Kennst du das? Du bist im Verkaufsgespräch, der Kunde zögert und schon zündest du deine einstudierten Einwand-Antworten. Doch was, wenn es auch anders geht? Was, wenn du verkaufen kannst, ohne dass du dich oder deinen Kunden mit mühsamer Einwandbehandlung aufhalten musst?
Das Problem mit der traditionellen Einwandbehandlung
Viele Verkäufer kennen das Gefühl, in einer Sackgasse zu stecken. Der Kunde bringt einen Einwand vor und man spult sofort die passende Antwort aus der Schublade ab. Doch oft fühlt sich das Gespräch dann nicht mehr authentisch an, sondern eher wie ein Kampf. Der Kunde fühlt sich nicht gehört und der Verkäufer ist gestresst, weil er seine „Liste“ abarbeiten muss.
Einwände sind oft nur Vorwände. Der Kunde sagt „zu teuer“, meint aber vielleicht „ich vertraue dir nicht“. Oder er sagt, er habe keine Zeit, meint aber vielleicht, dass er den Nutzen des Produkts noch nicht erkannt hat.
Die Lösung: Verkaufen mit Sogwirkung statt Druck
Was wäre, wenn du es schaffst, dass der Kunde gar nicht erst in die Einwand-Falle tappt? Stell dir vor, du führst ein entspanntes Gespräch, in dem du die wahren Bedürfnisse deines Kunden herausfindest und ihm dann die passende Lösung präsentierst. Das ist Verkaufen mit Sogwirkung.
So funktioniert’s:
- Verstehen statt Antworten: Konzentriere dich darauf, den Kunden wirklich zu verstehen. Was sind seine Herausforderungen? Was sind seine Ziele? Stelle offene Fragen und höre aktiv zu.
- Interesse am Menschen: Zeige echtes Interesse an deinem Gegenüber. Nicht nur als potenzieller Kunde, sondern als Mensch. Was bewegt ihn? Was sind seine Werte?
- Lösungen erarbeiten: Arbeite gemeinsam mit dem Kunden an einer Lösung, die wirklich zu ihm passt. Sei ehrlich, wenn dein Produkt oder deine Dienstleistung nicht die optimale Lösung ist.
- Messbarer Mehrwert: Quantifiziere den Wert deiner Lösung. Was bringt es dem Kunden konkret? Kannst du Zahlen, Fakten oder Beispiele nennen, die den Nutzen verdeutlichen?
- Beziehungen aufbauen: Investiere in den Aufbau von Beziehungen. Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind entscheidend für langfristige Erfolge.
Zusätzliche Tipps:
- Sei authentisch: Versuche nicht, jemand zu sein, der du nicht bist. Kunden spüren, wenn etwas nicht stimmt.
- Sei ehrlich: Wenn du etwas nicht weißt oder nicht kannst, sei ehrlich. Das schafft Vertrauen.
- Sei neugierig: Bleibe neugierig und lerne immer wieder dazu. Die Welt des Verkaufens ist im ständigen Wandel.
Einwandbehandlung als Chance
Betrachte Einwände als Chance, den Kunden besser zu verstehen. Was steckt wirklich hinter seinen Worten? Nutze diese Informationen, um dein Angebot zu verbessern und noch besser auf die Bedürfnisse deiner Kunden einzugehen.
Bonus-Tipp: So wirst du unerwünschte Anrufer los
Du kennst das: Du wirst von Verkäufern angerufen, die dich mit ihren „super Angeboten“ nerven. Was kannst du tun?
Sei ehrlich und sage, dass du kein Interesse hast. Wenn das nicht hilft, kannst du sagen, dass du gerade in einer schwierigen Situation bist (z.B. arbeitslos, krank, etc.). Das ist zwar nicht die feine Art, aber oft die einzige, um diese Anrufe loszuwerden.
Fazit
Verkaufen mit Sogwirkung ist ein anderer Ansatz als die traditionelle Einwandbehandlung. Es geht darum, den Kunden zu verstehen, ihm eine passende Lösung anzubieten und eine langfristige Beziehung aufzubauen. Das ist nicht nur erfolgreicher, sondern macht auch mehr Spaß!
Wenn du mehr über dieses Thema erfahren möchtest, empfehle ich dir das Buch „Leise Menschen verkaufen anders“ von Andreas Hoffmann. Es ist im Buchhandel erhältlich und bietet viele praktische Tipps und Beispiele.
Möchtest du noch tiefer in die Materie einsteigen? Dann informiere dich hier über unser Seminar „Sogverkauf – Mit Leichtigkeit & Empathie verkaufen“
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