doppelERFOLG – Dein Podcast für Vertrieb & Unternehmertum

Wer den Menschen gewinnt, braucht das Produkt nur noch erklären – mit Florian Dienst – Beziehungsmanagement im Vertrieb

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Vom Außendienst zur Vertriebsleitung: Wie echte Beziehungen zu nachhaltigem Erfolg führen

Episode 93 hier direkt anhören:

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E93: Wer den Menschen gewinnt, braucht das Produkt nur noch erklären – mit Florian Dienst

In dieser Episode sprechen wir mit Florian Dienst über seinen Weg vom klassischen Außendienst im Verpackungsbereich bis hin zum internationalen Vertriebsleiter. Wir tauchen tief ins Unternehmertum ein und beleuchten, wie Sogverkauf, echte Kundenbindung und ehrliche Gespräche langfristigen Geschäftserfolg ermöglichen.

Dabei geht es nicht nur um Zahlen und Skalierung, sondern auch um persönliche Lebensumstände, Rückschläge wie eine Unternehmensinsolvenz und die Frage, wie man Erfolg definieren sollte. Diese Episode liefert wertvolle Einblicke, praktische Tipps und zeigt, warum Multikulturalität, Selbstbestimmung und ethischer Verkauf heute entscheidend sind.

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Warum solltest du uns zuhören?

Wir zeigen dir Woche für Woche, wie echtes Unternehmertum funktioniert – ohne Hochglanz, dafür mit ehrlichen Gesprächen und konkreten Erfahrungen aus der Praxis.

In dieser Episode bekommst du:

Geschäftliche Ratschläge aus erster Hand
Ein realistisches Bild von unternehmerischen Herausforderungen
Strategien für nachhaltige Kundenbindung und Unternehmensentwicklung
Ein Verständnis dafür, wie Sogverkauf wirklich funktioniert

Wenn du dein Business aufbauen oder weiterentwickeln willst, ist das hier Pflichtprogramm.

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Wichtige Themen in Episode 93:

Wie echte Kundenbindung durch Vertrauen und direkte Gespräche entsteht
Warum Sogverkauf mehr mit Beziehung als mit Technik zu tun hat
Unternehmerische Herausforderungen im Aufbau neuer Märkte
Skalierung in einem rohstoffgetriebenen Business
Multikulturalität im internationalen Vertrieb
Die Rolle von persönlicher Entwicklung und Selbstbestimmung
Wie Insolvenz und Umbruch neue Chancen schaffen
Warum ethischer Verkauf langfristig erfolgreicher ist
Der Einfluss von Familie und Gesundheit auf unternehmerische Entscheidungen

Episodenhighlights:

Wie Florian als Außendienstler ohne Einladung neue Märkte erschlossen hat
Warum „Menschen kaufen bei Menschen“ mehr als nur ein Spruch ist
Der entscheidende Moment, in dem eine Verhandlung fast gekippt ist
Wie Beziehungen selbst schwierige Verhandlungen überstehen
Der Wechsel vom Produktverkauf hin zu echten Systemlösungen
Persönliche Geschichten über Neuanfang, Freiheit und Perspektivwechsel

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Wer den Menschen gewinnt, braucht das Produkt nur noch erklären – Beziehungsmanagement im Vertrieb mit Florian Dienst

Stell dir vor, du sitzt als Zentraleinkäufer am Tisch. Vor dir ein junger Vertriebler aus Österreich, der dir Frischhaltefolie und Müllsäcke verkaufen will. Ein absolut unsexy Segment, in dem es eigentlich nur um den Preis geht, oder? Falsch gedacht. In unserer Episode 93 zeigen wir dir, warum echtes Beziehungsmanagement im Vertrieb der absolute Gamechanger ist – egal, wie austauschbar dein Produkt auf den ersten Blick wirkt.

Wir haben heute einen ganz besonderen Gast: Florian Dienst. Andreas und Florian kennen sich seit über zehn Jahren. Damals saßen sie sich als „Gegner“ gegenüber – Andreas als harter Einkäufer, Florian als ehrgeiziger Außendienstler. Doch statt eines Preiskampfes entstand eine geschäftliche Verbindung, die bis heute hält. Warum? Weil Florian verstanden hat, dass man erst den Menschen gewinnen muss, bevor man über die Excel-Tabelle spricht.

Menschen kaufen bei Menschen – Das Fundament für deinen Erfolg

In der Folge räumen wir mit dem Mythos auf, dass im B2B-Geschäft nur nackte Zahlen zählen. Florian berichtet eindrucksvoll von seinem Weg: Er ist damals einfach „frech und forsch“ durch die Türen gegangen, hat sich blutige Nasen geholt, aber nie den Fokus auf das Gegenüber verloren. Sein Geheimnis für exzellentes Beziehungsmanagement im Vertrieb? Aktives Zuhören und eine Top-Vorbereitung.

Ein Highlight der Episode ist die Anekdote vom gemeinsamen Abendessen im Wiener Prater. Während der Inhaber mit einem unbedachten Satz fast die Marge zerschossen hätte, zeigt die Geschichte eines: Wer die Zwischentöne hört und eine Vertrauensbasis hat, findet am Ende immer eine Lösung, die für beide Seiten ein Gewinn ist. Andreas nennt das passend: „Man findet die passende Excel-Tabelle, um das Bauchgefühl zu rechtfertigen“.

Vom Top-Scorer zum Mentor: Führung im Vertrieb

Florian hat eine beeindruckende Karriere hingelegt – vom Außendienst bis zum Vertriebsleiter bei einem der innovativsten Verpackungsanbieter im Dachraum. Er teilt mit uns seine wichtigsten Learnings beim Wechsel vom „Spieler“ zum „Trainer“:

Zeit für das 1-zu-1: Wahres Beziehungsmanagement im Vertrieb findet nicht nur mit dem Kunden statt, sondern auch intern. Persönliche Gespräche sind durch nichts zu ersetzen, um zu spüren, wo das Team gerade steht.
Stärken stärken: Statt mühsam an Schwächen herumzudoktern, setzt Florian darauf, die individuellen Talente seiner Teammitglieder zu fördern.
Positive Fehlerkultur: Wer Angst vor Fehlern hat, traut sich nichts Neues. In Florians Team ist klar: Für fast jeden Fehler gibt es eine Lösung, solange man daraus lernt.

Dein Takeaway aus dieser Folge

Wenn du wissen willst, wie du im Vertrieb Türen öffnest, die anderen verschlossen bleiben, und wie du ein Team mit Freude zum Erfolg führst, dann ist diese Episode Pflichtprogramm für dich. Florian erinnert uns daran, dass Arbeit mit Leidenschaft und Emotionen viel leichter von der Hand geht.

Hör rein und erfahre, warum Andreas und Florian damals „gemeinsam gewonnen“ haben und was du daraus für dein Business mitnehmen kannst.

Viel Spaß beim Hören, Andreas & Christian

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